Termos de Uso

Última atualização: 4 de setembro de 2026

1. Sobre a Cotanex

A Cotanex é uma plataforma B2B que conecta indústrias do Polo Industrial de Manaus a fornecedores de serviços técnicos. Atuamos como intermediário tecnológico — não somos parte dos contratos firmados entre indústrias e fornecedores nem responsáveis pela execução dos serviços contratados.

2. Cadastro e responsabilidade

Ao se cadastrar, você declara que:

  • Representa uma pessoa jurídica regularmente constituída (CNPJ ativo)
  • As informações fornecidas são verdadeiras e mantidas atualizadas
  • Tem poderes para vincular a empresa que representa
  • É responsável pela confidencialidade da senha e por todas as ações na sua conta

Validamos o CNPJ informado junto à Receita Federal (existência e situação cadastral). CNPJ não encontrado ou com situação cadastral não-ativa (baixada, suspensa, inapta ou nula) fica impedido de interagir com outras empresas na plataforma — publicar anúncios e pedidos de cotação, enviar propostas e iniciar conversas — até a regularização. O uso interno da conta (organização de fornecedores, controle financeiro e edição do perfil) permanece disponível.

3. Papel das partes

Indústrias publicam pedidos de cotação e recebem propostas de fornecedores. O uso da plataforma para indústrias é gratuito.

Fornecedores publicam anúncios de serviços e enviam propostas para pedidos de cotação, conforme os limites do plano contratado. Fornecedores são integralmente responsáveis pela execução dos serviços, qualidade, prazos, normas técnicas (NRs, CREA, etc.) e emissão de notas fiscais.

4. Verificação de fornecedores

O badge "Fornecedor Verificado" indica que o fornecedor enviou documentação (CNPJ, NRs, registros profissionais ou seguros) e teve pelo menos um documento aprovado pela nossa equipe. A verificação confirma a autenticidade dos documentos enviados, mas não constitui garantia de qualidade da execução.

5. Conteúdo proibido

É vedado publicar anúncios, pedidos de cotação ou mensagens que contenham:

  • Informações falsas, enganosas ou que violem direitos de terceiros
  • Conteúdo discriminatório, ofensivo ou ilegal
  • Serviços que dispensem registros profissionais obrigatórios quando exigidos por lei
  • Tentativas de contornar a plataforma para evadir as regras dos planos

6. Planos, pagamento e modelo de receita

A Cotanex opera como plataforma de anúncios B2B (SaaS). Nossa única fonte de receita é a assinatura mensal cobrada de fornecedores que desejam publicar serviços. Os planos estão descritos em cotanex.com.br/pricing.

Não cobramos comissão sobre os contratos. Quando uma indústria contrata um fornecedor através da plataforma, o pagamento do serviço é feito diretamente entre as partes, fora da Cotanex. A plataforma não recebe, não retém, não intermedia financeiramente, nem emite nota fiscal sobre o valor do serviço contratado — essas obrigações ficam integralmente a cargo do fornecedor.

Modelo de pagamento da assinatura: a contratação dos planos pagos é feita atualmente via WhatsApp comercial. Após confirmação do pagamento (PIX ou boleto), a Cotanex emite nota fiscal de serviço da assinatura e ativa o plano contratado pelo período pago. Indústrias têm acesso 100% gratuito à plataforma — não há cobrança para indústrias usarem pedidos de cotação, chat ou contato com fornecedores.

O trial Profissional de 30 dias é concedido automaticamente no cadastro de fornecedores e pode ser usado uma única vez por CNPJ — matriz e filiais compartilham o mesmo período de teste. Após o trial, sem renovação ativa, a conta retorna ao plano Gratuito com recursos limitados conforme tabela em /pricing.

Ciclos de cobrança. Os planos pagos podem ser contratados em ciclo mensal ou anual. No ciclo anual, o valor corresponde a 10 mensalidades e é cobrado de uma só vez, no início de cada período de 12 meses.

Preço durante o período contratado. O valor pago vale por todo o período contratado, mensal ou anual. Reajustes de tabela só se aplicam a partir da renovação seguinte e são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.

Renovação. Ao fim do período, a assinatura pode ser renovada pela tabela vigente. Sem renovação, a conta passa ao plano Gratuito, sem custo e mantendo seus dados.

Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade: o plano segue ativo até o fim do período já pago e não é renovado.

Garantia do plano anual. Em até 30 dias da contratação do ciclo anual, se a Cotanex não atender às suas expectativas, devolvemos o valor integral mediante pedido pelo e-mail contato@cotanex.com.br. Esse prazo é adicional ao direito de arrependimento de 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Após a garantia, não há devolução proporcional do período anual não utilizado.

7. Suspensão e exclusão de conta

Podemos suspender ou excluir contas que violem estes Termos, recebam reclamações reiteradas ou apresentem comportamento abusivo (spam, fraude, scraping, evasão de pagamento). Em caso de exclusão, o conteúdo publicado pelo usuário pode ser removido.

8. Limitação de responsabilidade

A Cotanex não se responsabiliza por inadimplência, descumprimento contratual, danos materiais ou pessoais decorrentes da execução dos serviços. As partes negociam e contratam por sua conta e risco. Recomendamos que indústrias exijam contrato, ART/PCMSO/PCMAT quando aplicável e comprovem credenciais antes de fechar negócio.

9. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Manaus/AM para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas? Veja também nossa Política de Privacidade.